我們對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。我們可以向消費者保證,我們已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進行全面調(diào)查,包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源。向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品是我們一向的承諾。在接獲韓國的消息后,我們已經(jīng)第一時間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品,并于4月3日起對全國范圍內(nèi)銷售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進行了下架處理,目前正對所有經(jīng)銷商及消費者進行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報相關(guān)政府部門。我們同時正在積極地與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。
已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。我們新增加了全國范圍內(nèi)的上門退貨服務(wù),消費者可以通過撥打消費者熱線辦理 800 888 0158 400 616 8090
我們竭力保證所有產(chǎn)品均符合產(chǎn)品銷售所在地的有關(guān)法律法規(guī)。我們會繼續(xù)與有關(guān)政府部門配合,確保產(chǎn)品符合國家的嚴格質(zhì)量和安全要求。
此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其它NUK產(chǎn)品均不受影響。
感謝廣大消費者對NUK品牌的長期支持與厚愛!
MAPA公司
NUK目前正與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合,主動回收在中國大陸地區(qū)銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。為了確保消費者利益,我們采取預(yù)防性措施,在獲悉部分在韓國生產(chǎn)并銷售的NUK嬰兒爽身粉被發(fā)現(xiàn)未符合當(dāng)?shù)卣O(shè)定的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準后,立即做出了上述回收決定。目前在中國大陸銷售的NUK嬰兒爽身粉由代理商蘇州德寶委托進出口公司從韓國保寧公司進口大桶裝嬰兒爽身粉半成品,在中國大陸罐裝后進行銷售。
我們對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。我們可以向消費者保證,我們已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進行全面調(diào)查,包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源。向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品是我們一向的承諾。在接獲韓國的消息后,我們已經(jīng)第一時間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品,并于4月3日起對全國范圍內(nèi)銷售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進行了下架處理,目前正對所有經(jīng)銷商及消費者進行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報相關(guān)政府部門。我們同時正在積極地與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。
已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。我們新增加了全國范圍內(nèi)的上門退貨服務(wù),消費者可以通過撥打消費者熱線辦理退貨。消費者如對該產(chǎn)品或退貨規(guī)定有任何疑問,可于每天早上8:30 至晚上8:30致電以下消費者熱線:
800 888 0158
400 616 8090
我們竭力保證所有產(chǎn)品均符合產(chǎn)品銷售所在地的有關(guān)法律法規(guī)。我們會繼續(xù)與有關(guān)政府部門配合,確保產(chǎn)品符合國家的嚴格質(zhì)量和安全要求。
此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其它NUK產(chǎn)品均不受影響。
感謝廣大消費者對NUK品牌的長期支持與厚愛!